El Gobierno de Morón puso en funcionamiento un nuevo sistema integral de atención telefónica. Ahora se podrá acceder mas rápidamente a consultas e información de todo tipo de trámites

Por medio de la Dirección de Atención al Vecino municipal, el Gobierno de Morón junto a Provincia, amplía el contacto entre los vecinos de Morón y el Estado. Se trata de un nuevo sistema de atención telefónica, que unifica las líneas 147 y 148, y con el que se facilitará el acceso a la información vinculada con trámites municipales, provinciales y nacionales. Una vez, implementado este programa, los vecinos de Morón, podrán llamar gratuitamente al 148, y así contactarse de forma inmediata y sencilla con diversos organismos, como por ejemplo, entre otros, con el Ministerio de Trabajo, la Subsecretaría de Transporte, el Instituto de Previsión Social o el Registro Provincial de las Personas. La función de la línea 148 es totalmente gratuita, de muy rápido acceso y permite comenzar trámites, solicitar información, realizar reclamos, o verificar el estado de alguna gestión relacionada con servicios. La línea permanece abierto los días hábiles de 8 a 20 hs, y funciona a la par del sistema OIR y las líneas vinculadas con denuncias por seguridad y drogas. Los operadores telefónicos tuvieron una capacitación, sobre trabajos de técnicas de atención, programación neurolingüística, manejo de conflictos, psicología humanista y contenido de trámites, por lo que, las respuestas brindadas por los operadores, cuentan con el respaldo de esa capacitación. La implementación de este sistema es realizada de manera conjunta, bajo la órbita de la Subsecretaría de Atención Ciudadana, en el edificio de calle 48 N° 343, La Plata. Estos son los organismos enlazados con la línea integral :
. Instituto de Previsión Social (IPS).
. Registro Provincial de las Personas.
. IOMA.
. Programa Federal Incluir Salud.
. Ministerio de Trabajo.
. Subsecretaría de Transporte.
. Dirección de Vialidad.
. Ministerio de Desarrollo Social.
. Dirección Provincial de Política y Seguridad Vial.
. Dirección Provincial de Comercio (Ministerio de Producción).
. Dirección de Educación de Adultos (Dirección General de Cultura y Educación).
. Boleto Estudiantil (Dirección de Vialidad y Dirección General de Cultura y Educación).
. Registro de Clubes (Subsecretaría de Deportes).
. Loterías (Instituto Provincial de Loterías y Casinos).
. Ludopatía (Instituto Provincial de Loterías y Casinos y Ministerio de Salud).
. Adicciones y Salud Mental (Ministerio de Salud).
. Acceso a la Justicia (Ministerio de Justicia).
. Servicios Públicos (Ministerio de Infraestructura y Servicios Públicos).